{"id":838,"date":"2026-06-10T10:45:23","date_gmt":"2026-06-10T10:45:23","guid":{"rendered":"https:\/\/basebus.simj.net\/123-wp\/?page_id=838"},"modified":"2026-06-10T10:47:49","modified_gmt":"2026-06-10T10:47:49","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/basebus.simj.net\/123-wp\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDICIONES DE COMPRA

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RESPONSABILIDAD:<\/h2>\n

Existen libros de reclamaciones a disposici\u00f3n de los viajeros en todos los veh\u00edculos y en los puntos de venta autorizados. Por motivo de aver\u00eda en ruta u otras eventualidades, el viajero s\u00f3lo tendr\u00e1 derecho a la continuidad del viaje en otro veh\u00edculo. El titular del billete est\u00e1 amparado por el Seguro Obligatorio de Viajeros y deber\u00e1 conservar dicho billete durante el trayecto, a disposici\u00f3n de los empleados que lo soliciten.<\/p>\n

M\u00c9TODOS DE PAGO:<\/h2>\n

El pago puede realizarse a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, concretamente: VISA, MASTERCARD Y MAESTRO tanto de entidades bancarias espa\u00f1olas como extranjeras.<\/p>\n

EQUIPAJE:<\/h2>\n

El equipaje debe ir debidamente identificado a nombre del pasajero con el fin de facilitar las labores de identificaci\u00f3n y evitar posibles confusiones. El viajero tiene derecho a transportar gratuitamente hasta un m\u00e1ximo de 30 kg de equipaje. El exceso deber\u00e1 ser abonado seg\u00fan la cuant\u00eda que por tarifa corresponda.<\/p>\n

En caso de p\u00e9rdida o deterioro del equipaje transportado, ser\u00e1 imprescindible efectuar la reclamaci\u00f3n inmediatamente a la llegada, exhibiendo el billete y el resguardo de facturaci\u00f3n, en su caso.<\/p>\n

No se consideran equipaje las bicicletas, tablas de surf u objetos de volumen y peso excesivos, as\u00ed como tampoco se permitir\u00e1 el transporte de elementos que puedan resultar peligrosos o ilegales.<\/p>\n

El transporte de bicicletas o elementos de gran volumen o peso llevan a\u00f1adido un suplemento, es obligatorio que vayan embalados en alg\u00fan tipo de caja o transporte y est\u00e1 supeditado al espacio disponible en el veh\u00edculo.<\/p>\n

En cualquier otro supuesto, la responsabilidad por los da\u00f1os o p\u00e9rdidas que sufran los equipajes estar\u00e1 limitada en el caso de transportes incluidos en el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n del Reglamento (UE) n.\u00ba 181\/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de febrero de 2011, sobre los derechos de los viajeros de autob\u00fas y autocar.<\/p>\n

DESCUENTOS:<\/h2>\n

Todo viajero que pueda beneficiarse de un descuento sobre el precio del billete deber\u00e1 acreditarlo mediante documento original o copia fehaciente a la hora de subir al autob\u00fas. La no presentaci\u00f3n de dicha documentaci\u00f3n al conductor supondr\u00e1 la obligaci\u00f3n de adquirir un billete nuevo a la tarifa normal.<\/p>\n

MODIFICACIONES Y ANULACIONES:<\/h2>\n

Todo billete se podr\u00e1 cambiar de forma gratuita una \u00fanica vez. Una vez realizado un cambio en un billete, \u00e9ste no podr\u00e1 volver a modificarse ni podr\u00e1 ser anulado. Si la modificaci\u00f3n es sobre la fecha de viaje, deber\u00e1 realizarse con un m\u00ednimo de 2 horas de antelaci\u00f3n a la salida. El resto de cambios deber\u00e1n realizarse antes de los 15 minutos previos a la hora de salida del servicio.<\/p>\n

La anulaci\u00f3n de un billete conlleva el descuento del 10% de su importe cuando se solicite antes de las 48 horas previas a la salida. Si se solicita entre las 48 y las 2 horas previas a la salida, el descuento en la devoluci\u00f3n ser\u00e1 del 20%.<\/p>\n

El reembolso ser\u00e1 efectuado \u00fanicamente por la oficina que expidiera el billete, debiendo anular los billetes electr\u00f3nicos a trav\u00e9s de la propia p\u00e1gina web.<\/p>\n

No procede la anulaci\u00f3n de un billete, ni por consiguiente la devoluci\u00f3n de importe alguno, dentro de las 2 horas previas a la salida del autocar, ni despu\u00e9s de efectuada la misma.<\/p>\n

La no presentaci\u00f3n del viajero a la hora de salida significar\u00e1 la p\u00e9rdida total del importe del billete. Para los billetes de ida y vuelta, ser\u00e1 obligatoria la presentaci\u00f3n del billete IMPRESO.<\/p>\n

Los cierres de vuelta se har\u00e1n a trav\u00e9s de Internet, no siendo posible realizarlos en taquilla ni en el autob\u00fas.<\/p>\n

ARBITRAJE:<\/h2>\n

Para todas las controversias que se susciten sobre este contrato, las partes se someter\u00e1n al arbitraje de la Junta Arbitral de Transporte de Madrid.<\/p>\n

REFUERZOS:<\/h2>\n

BASEBUS se reserva el derecho de reforzar el servicio con veh\u00edculos propios o de empresas colaboradoras, que podr\u00e1n no reunir las caracter\u00edsticas de los servicios base.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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